Grup kriterlerini açıklayın
Müşteri gruplarının hangi ölçütlerle oluştuğunu açıklayın.
OTEMATIK AI · Pazarlama ve Reklam
Kampanya kitlesini alışkanlıkları ve verisiyle tanıyın.
İzinli işlem verisinden anlamlı grup önerileri hazırlayın. Seçim kriterlerini ve veri eksiklerini görünür tutarak kampanya kitlesini ekibinizin değerlendirmesine sunun.
- Grup kriterlerini açıklayın
- Eksik veriyi görün
- Kitle seçimini değerlendirin
AI Müşteri SegmentasyonuÖrnek çalışma alanı
Segment incelemeÖrnek çalışma alanı
Müşteri ihtiyaç dağılımı
8Yeni talep
5Mevcut müşteri
3Diğer
- Boyut
- İhtiyaç türü
- Sorumlu
- Pazarlama ekibi
- Durum
- İnceleme taslağı
Grup kriterlerini açıklayın
Eksik veriyi görün
ÖNE ÇIKAN ÖZELLİKLER
Ürünün ekibiniz için üstleneceği işler.
Gerçek iş ihtiyaçlarına odaklanan, kapsamı açık yetenekler.
Eksik veriyi görün
Eksik verisi olan kayıtları segment kararından önce görünür kılın.
Kitle seçimini değerlendirin
Kampanya için seçilecek müşteri grubunu dayanaklarıyla hazırlayın.
KULLANIM SENARYOLARI
Günlük işinizde nasıl kullanabilirsiniz?
İhtiyacı, uygulama yaklaşımını ve ekibinizin rolünü birlikte inceleyin.
SEÇİLİ SENARYO
Ürün grubu kampanyası için müşteri kitlesi hazırlamak
- 01İHTİYAÇ
Mağaza yeni bir ürün grubu kampanyası planlıyor; hangi müşterilerin ilgili olduğunu kayıtlar arasından ayırmak gerekiyor.
- 02YAPAY ZEKÂ YAKLAŞIMI
İzinli işlem verisinden ürün ilgisine göre gruplar önerin; eksik verileri ve seçim ölçütlerini kampanya sorumlusuna gösterin. Mesaj ve gönderimi ayrıca onaylatın.
- 03SONRAKİ ADIM
Çıktı: Ürün ilgisi ve seçim gerekçesi açıklanmış kitle önerisi.
SEÇİLİ SENARYO
Eksik işlem geçmişi bulunan kitleyi incelemek
- 01İHTİYAÇ
Bazı müşteri kayıtlarında güncel işlem bilgisi olmadığı için kampanya grubuna alınma gerekçesi belirsiz kalıyor.
- 02YAPAY ZEKÂ YAKLAŞIMI
İzinli işlem verisindeki eksik kayıtları ayırın; segment kriterlerini ve belirsizliği göstererek kitle seçimini ekibin incelemesine sunun.
- 03SONRAKİ ADIM
Çıktı: Veri eksikleri nedeniyle inceleme bekleyen müşteri grubu.
MÜŞTERİ DENEYİMLERİ
Müşterilerimizin deneyimleri.
Ürünü iş süreçlerinde kullanan müşterilerimizin paylaştıkları.
★★★★★
Müşterilerin alışveriş sıklığı ve sepet büyüklüğüne göre oluşturduğu mikro-segmentler sayesinde kişiselleştirilmiş pazarlama yapabiliyoruz.
Zeynep KarataşModaLüks
★★★★★
Hangi kitlenin çekirdek kahveye, hangisinin kapsüllere ilgi duyduğunu segmente edip hedefli kampanyalarla ciromuzu katladık.
Uğur BalkayaKahveDiyar
Paylaşılan deneyimler müşterilerin kendi proje kapsamlarını yansıtır.
OTEMATIK · SIRADAKİ ADIM
Bu iş akışını işletmenize uyarlayalım.
MERAK ETTİKLERİNİZ
Kurulum öncesi bilmeniz gerekenler.
Ürüne özel kapsam, bağlantı koşulları ve kontrol noktalarını inceleyin.
Bu çözüm nasıl çalışır?
İzinli işlem verisinden anlamlı grup önerileri hazırlayın. Seçim kriterlerini ve veri eksiklerini görünür tutarak kampanya kitlesini ekibinizin değerlendirmesine sunun.
Kaynak ve ihtiyaç
İş akışının başlangıç kaynakları: İzinli işlem geçmişi, ürün grupları ve müşteri tercih notları.
Segment önerisi otomatik mesaj gönderir mi?
Hassas profil çıkarma ve izinsiz kampanya gönderimi kapsam dışıdır.
Müşteri gruplarını kim onaylar?
Analist grupları ve kampanyada kullanım/izin kapsamını onaylar.
Çözümün kapsamı ve çıktıları neler?
Özellikleri ve belirsizlikleri açıklanmış segment adayları.
Segment tanımları, veri alan eşlemesi ve yenileme prosedürü.
Hassas profil çıkarma ve izinsiz kampanya gönderimi kapsam dışıdır.
Teklif, kurulum ve bağlantı süreci nasıl ilerler?
Kapsamı birlikte belirleyelim.
AI ve ekibiniz hangi adımları üstlenir?
Akıllı değerlendirme
Müşteri gruplarının hangi ölçütlerle oluştuğunu açıklayın. Davranış benzerliklerini yorumlayıp açıklanabilir grup adayları önerme.
Önerilen çıktı
Ekibinizin incelemesine sunulan çıktı: Özellikleri ve belirsizlikleri açıklanmış segment adayları.
Ekibinizin değerlendirmesi
Analist grupları ve kampanyada kullanım/izin kapsamını onaylar.
İş kuralları
RFM hesapları, veri filtreleri ve gönderim izinleri kural tabanlıdır.
Veri, erişim ve güvenlik nasıl ele alınır?
Bilgileriniz talebinizi değerlendirmek ve sizinle bu konuda iletişim kurmak için alınır. Bu form pazarlama izni almaz. Lütfen hassas kişisel bilgi paylaşmayın.
Segment önerileri için hangi müşteri verileri kullanılır?
İzin kapsamı doğrulanmış işlem verisi, segment tanımları ve veri kalitesi kontrolü.
OTEMATIK · SIRADAKİ ADIM
İşinize uygun kapsamı belirleyelim.
Mevcut sürecinizi ve gerekli bağlantıları paylaşın. Otematik ekibi kurulum kapsamını ve sonraki adımları sizinle netleştirsin.