AI yanıtları
Onaylı ürün bilgisini kullanarak müşterinin sorusuna konuşma bağlamında yanıt hazırlayın.
İhtiyacınızı paylaşın; ürünleri ve özel geliştirme gereksinimini birlikte değerlendirelim.
İhtiyacımı anlatOTEMATIK AI · Satış
Onaylı ürün bilgisiyle soruları yanıtlayan, ihtiyacı netleştiren ve görüşmeyi bağlamıyla ekibinize aktaran bir WhatsApp akışı kuralım.
ÖNE ÇIKAN ÖZELLİKLER
Gerçek iş ihtiyaçlarına odaklanan, kapsamı açık yetenekler.
Onaylı ürün bilgisini kullanarak müşterinin sorusuna konuşma bağlamında yanıt hazırlayın.
Müşteri talebinin niyetini ve önceliğini ayırt ederek ekibinizin değerlendirmesini kolaylaştırın.
Gereken noktada görüşmeyi, toplanan bilgilerle birlikte yetkili ekip üyesine aktarın.
CRM bağlantısı için erişim, alan eşleştirme ve izin koşullarını birlikte değerlendirin.
KULLANIM SENARYOLARI
İhtiyacı, uygulama yaklaşımını ve ekibinizin rolünü birlikte inceleyin.
SEÇİLİ SENARYO
Cilt bakımı için randevu talebi iletmek istiyorum.
Hangi hizmeti ve zamanı tercih edersiniz? İhtiyaç bilgilerini toplayıp yetkili ekip üyesine randevu talebi olarak aktarabilirim.
Ekip incelemesine hazırlanacak randevu talebi
SEÇİLİ SENARYO
Aradığım bölgede bütçeme uygun bir konut bulmak istiyorum.
Aradığınız bölgeyi, bütçeyi ve oda ihtiyacını paylaşır mısınız? Görüşmeyi toplanan bilgilerle birlikte emlak danışmanına aktarabilirim.
Danışmanın değerlendireceği konut arayışı özeti
SEÇİLİ SENARYO
Bu ürün ihtiyacım için uygun mu?
Ürünü hangi amaçla kullanacaksınız? İhtiyacınızı onaylı ürün bilgisiyle karşılaştırıp eksik soruları ürün ekibine iletebilirim.
Ürün bilgisi ve ekip incelemesi için ayrılan sorular
SEÇİLİ SENARYO
İşletmemiz için bir hizmet teklifi almak istiyorum.
Hangi hizmete ihtiyaç duyduğunuzu ve şu an nasıl çalıştığınızı anlatır mısınız? Görüşmeyi toplanan bilgilerle birlikte yetkili ekip üyesine aktarabilirim.
Teklif öncesi değerlendirmeye hazır hizmet talebi
MÜŞTERİ DENEYİMLERİ
Ürünü iş süreçlerinde kullanan müşterilerimizin paylaştıkları.
Mesai saatleri dışında gelen müşteri taleplerini anında satışa dönüştürüyor. WhatsApp dönüşüm oranlarımız ilk aydan %35 arttı.
Ürün kataloglarını ve stok bilgisini müşteriye bir satış uzmanı gibi aktarıyor. Satış ekibimizin yükü inanılmaz hafifledi.
Paylaşılan deneyimler müşterilerin kendi proje kapsamlarını yansıtır.
OTEMATIK · SIRADAKİ ADIM
MERAK ETTİKLERİNİZ
Ürüne özel kapsam, bağlantı koşulları ve kontrol noktalarını inceleyin.
Müşteri soruları yanıt beklerken ekibiniz aynı bilgileri tekrar tekrar toplamak zorunda kalıyor.
Müşteri sorusu alınır; onaylı bilgilerle ihtiyaç netleştirilir. Ürün veya hizmet önerisi, tanımlanan kapsamla hazırlanır. Gerekli noktada görüşme bilgileri satış ekibine aktarılır.
Mesai dışında gelen talepler sabaha kadar cevapsız kalıyor.
Ekibiniz aynı fiyat ve bilgi sorularını gün boyu tekrar ediyor.
Hangi görüşmenin satışa dönüştüğünü takip etmek zorlaşıyor.
Müşteri mesajı ve işletmenizin onaylı ürün açıklamaları.
Asistan onaylı bilgiyle ürün sorularını karşılar, ihtiyaç bilgilerini toplar ve görüşmeyi ekibinize devreder. Özel teklif, istisna ve onay gerektiren satış kararları yetkili çalışanlarınızda kalır.
Ürün bilgilerinin, sık soruların ve temsilciye devir koşullarının işletmenize göre yönetilmesi planlanır. Yönetim yetkileri kurulum kapsamına göre belirlenir.
Onaylı ürün bilgisinden hazırlanan yanıtlar ve müşterinin ihtiyacını özetleyen satış devir notu.
WhatsApp Business hesabı ve mesajlaşma izinleri doğrulanarak işletmeye özel tanımlanacak karşılama ve ekip devri akışı.
Kurulum öncesinde WhatsApp Business hesabı, mesajlaşma izinleri ve ekip devri kuralları birlikte doğrulanır. Üçüncü taraf erişimi veya onayı sağlanmış kabul edilmez.
Görüşme kapsamı, mesaj hacmi ve gerekli bağlantılara göre teklif hazırlanır.
WhatsApp Business Platform kurulumu için hesap uygunluğu, mesajlaşma izinleri ve API erişimi birlikte doğrulanır.
WhatsApp, Google, Microsoft, HubSpot, Salesforce, Shopify. Platform adları örnektir; ortaklık veya doğrulanmış entegrasyon beyanı değildir. Uygunluk ve bağlantı kapsamı ayrıca değerlendirilir.
Mesajların karşılanması ve yanıt akışları için kanal bağlantısı değerlendirilir.
Uygun görüşmeler mevcut müşteri takip sisteminizle ilişkilendirilebilir.
İlgili talepler, görüşme özetiyle sorumlu ekibe devredilir.
Sorular, onaylar ve takip adımları işletmenize göre yapılandırılır.
İletişim ve ihtiyacınızı birkaç cümleyle anlatın.
Ekibimiz size dönerek mesaj hacmini ve bağlantıları değerlendirir.
Onay ve entegrasyon kapsamına göre canlıya geçişi planlayalım.
Numaranın WhatsApp Business Platform’a uygunluğu, mevcut hesap yapısı ve Meta gereksinimleri değerlendirilmelidir. Uygun kurulum seçeneğini bu incelemeye göre belirliyoruz.
Birçok CRM ve iş akışı için bağlantı seçenekleri değerlendirilebilir. Uygulanabilirlik kullandığınız sistemin API ve erişim imkânlarına bağlıdır.
Onay adımları Meta hesap durumu ve gerekliliklerine bağlıdır. Başvuru ve kurulum süreci teklif kapsamında birlikte planlanır.
API erişimi ve uygun entegrasyon imkânı olan sistemler değerlendirilir. Uyum, kullanılacak CRM’in özelliklerine göre doğrulanır.
Sorunun hangi ürünle ilgili olduğunu anlayın, karşılaştırılabilir bilgileri bulun ve eksik ihtiyacı belirleyin.
Ürün bilgisine dayanan yanıt taslağı ve satış temsilcisine aktarılacak görüşme özeti.
Bilgi kapsamı ve yanıt/devir kuralları ürün sahibi tarafından doğrulanır.
Mesaj taşıma, izin kontrolü ve ekip atama kuralları AI değildir.
İnsan devri ve erişim kuralları işletmenizin işleyişine göre yapılandırılır. Veri işleme süreçleri KVKK gereklilikleri gözetilerek planlanır.
İnsan devri
Yetki ve kurallar
Süreç takibi
Bilgileriniz talebinizi değerlendirmek ve sizinle bu konuda iletişim kurmak için alınır. Bu form pazarlama izni almaz. Lütfen hassas kişisel bilgi paylaşmayın.
Veri saklama, erişim, aktarım ve saklama süresi gereklilikleri kurulumdan önce belirlenir; KVKK kapsamındaki rol ve yükümlülükler sözleşmede netleştirilir.
Görüşme kapsamı, WhatsApp altyapısı, entegrasyon ihtiyacı ve yönetim desteği değerlendirilerek işletmenize uygun teklif hazırlanır. Mesajlaşma platformunun kendi ücretleri ayrıca söz konusu olabilir.
Kapsama ve seçilen hizmet modeline göre teklif ve sözleşmede açıkça belirtilir.
OTEMATIK · SIRADAKİ ADIM
Müşteri mesajlarını, bilgi kapsamınızı ve ekip devrini birlikte planlayalım. Kurulum ve yönetim kalemleri teklifte netleşsin.