01 · Uygulanabilir bir yaklaşım
Otematik'in önerdiği yaklaşım
Kanal izinlerini koruyarak konu ve devir notunu destek ekibine hazırlayın. Resmi API erişimi ve devir teyidi doğrulanmadan bağlantıyı aktif kabul etmeyin.
02 · Girdiden ekip incelemesine
İş akışı
Gerekli bilgiler
İş akışının başlangıç kaynakları: İzinli kanal mesajları ve işletmenin konu sözlüğü.
AI'ın değerlendirdiği bilgiler
Mesajın geldiği kanalı ve görüşme bağlamını talep kaydında birlikte değerlendirin. Serbest mesaj niyetini sınıflandırıp olası ekip ve devir bağlamı önerme.
03 · OTEMATIK AI
Ekibinizin elde edeceği çıktı
Ekibinizin incelemesine sunulan çıktı: Gerekçeli konu/ekip önerisi ve devir notu.
Uygulama kapsamı ve koşullar
İletişim sorumlusu yönlendirme haritasını ve belirsiz mesaj devrini onaylar.
Ürünün genel kapsam ve erişim koşulları
Tüm platformlara hazır bağlantı veya kanallar arası kesin kişi eşleştirme vaat edilmez.