İŞ AKIŞI OTOMASYONU · E-Ticaret ve Perakende

Sipariş durumunu müşteriniz sormadan paylaşın.

Sipariş ve taşıma aşamalarını müşterilere doğru zamanda bildirin; bilgi taleplerini ve tekrar soruları azaltın.

Sipariş ve sevkiyat olaylarını birleştirir.
Doğru aşamada izinli bilgilendirme gönderir.
Teslimi kaydeder.

Teklif ve kurulum iste Nasıl çalışır?

İhtiyacınızı paylaşın; kapsamı ve kurulum adımlarını birlikte netleştirelim.

★★★★★Müşteri deneyimlerini inceleyin

Sipariş ve Kargo Durumu BildirimleriÖrnek çalışma alanı

Çelişkisiz sipariş bilgilendirmesiÖrnek çalışma alanı

Sipariş ve taşıma kaynakları farklı durum gösteriyor

GirdiSipariş aşaması ve taşıma bildirimleri
İşlem / kontrolDurum farkını ve güvenilir kaynak önceliğini doğrulama
ÇıktıMüşteriye iletim için doğrulanacak durum bildirimi

Kaynak: Sipariş sistemi ve yetkili kargo olayları

Sipariş durum birleştirme

İzinli aşama bildirimi

ÖNE ÇIKAN ÖZELLİKLER

Ürünün ekibiniz için üstleneceği işler.

Gerçek iş ihtiyaçlarına odaklanan, kapsamı açık yetenekler.

Sipariş durum birleştirme

Sipariş ve sevkiyat olaylarını birleştirir.

İzinli aşama bildirimi

Doğru aşamada izinli bilgilendirme gönderir.

Teslim kaydı doğrulama

Teslimi kaydeder.

KULLANIM SENARYOLARI

Günlük işinizde nasıl kullanabilirsiniz?

İhtiyacı, uygulama yaklaşımını ve ekibinizin rolünü birlikte inceleyin.

SEÇİLİ SENARYO

Sipariş kargoya verildi

01
İHTİYAÇ
Mağaza siparişi kargoya verdi ancak müşteri henüz takip bağlantısını almadı.
02
YAPAY ZEKÂ YAKLAŞIMI
Sipariş kimliğini takip olayıyla eşleştirin ve uygun kanaldan doğrulanmış gönderim bildirimini iletin.
03
SONRAKİ ADIM
Çıktı: Doğru aşamada gönderilen sipariş durumu bildirimleri. Başarı göstergesi: Sipariş durumu destek talebi oranı.

MÜŞTERİ DENEYİMLERİ

Müşterilerimizin deneyimleri.

Ürünü iş süreçlerinde kullanan müşterilerimizin paylaştıkları.

★★★★★

'Kargom nerede?' sorularının tamamını kargo API'sinden anlık veri çekerek cevaplıyor; destek hattındaki yükü %70 azalttı.

Işıl GüvenHızlıMarket Teslimat

★★★★★

Geciken siparişlerde müşteriye proaktif bilgilendirme yaparak şikâyet oluşmasının önüne geçiyor, harika bir sadakat aracı.

Levent MercanButikGiyim

Paylaşılan deneyimler müşterilerin kendi proje kapsamlarını yansıtır.

OTEMATIK · SIRADAKİ ADIM

Bu iş akışını işletmenize uyarlayalım.

Teklif ve kurulum iste

MERAK ETTİKLERİNİZ

Kurulum öncesi bilmeniz gerekenler.

Ürüne özel kapsam, bağlantı koşulları ve kontrol noktalarını inceleyin.

Bu çözüm nasıl çalışır?

Müşteriler siparişlerinin hangi aşamada olduğunu öğrenmek için sürekli destek ekibine yazıyor.

Kaynak ve ihtiyaç

Mağaza siparişi kargoya verdi ancak müşteri henüz takip bağlantısını almadı.

Bildirim ile kargo sorunu yönetimi arasındaki fark nedir?

Bu ürün rutin aşama bildirimlerini sunar; gecikme, kayıp veya teslim edilememe müdahalesi ayrı kargo istisnası ürünündedir.

Çözümün kapsamı ve çıktıları neler?

Çıktı: Doğru aşamada gönderilen sipariş durumu bildirimleri. Başarı göstergesi: Sipariş durumu destek talebi oranı.

Çıktı: Çelişkili müşteri mesajı engellenmiş ve doğrulama görevi açılmış sipariş.

İleti izinleri, kanal kuralları ve kişisel veri işleme şartları kurulumda kontrol edilir.

Teklif, kurulum ve bağlantı süreci nasıl ilerler?

Kapsamı birlikte belirleyelim.

İş akışı kurulumu, uygun sistemlerle entegrasyon değerlendirmesi, test, izleme ve sürekli yönetim. Önerilen temel çıktı: Doğru aşamada gönderilen sipariş durumu bildirimleri.

Sipariş verisi, taşıyıcı takip olayları, e-posta/SMS/WhatsApp

AI ve ekibiniz hangi adımları üstlenir?

Kurallar ve iş akışı

Sipariş kimliğini takip olayıyla eşleştirin ve uygun kanaldan doğrulanmış gönderim bildirimini iletin.

Önerilen çıktı

Çıktı: Doğru aşamada gönderilen sipariş durumu bildirimleri. Başarı göstergesi: Sipariş durumu destek talebi oranı.

Ekibinizin değerlendirmesi

Yetki, onay adımları ve istisna sorumluları kurulumda ekibinizle belirlenir.

İş kuralları

İleti izinleri, kanal kuralları ve kişisel veri işleme şartları kurulumda kontrol edilir.

Veri, erişim ve güvenlik nasıl ele alınır?

Bilgileriniz talebinizi değerlendirmek ve sizinle bu konuda iletişim kurmak için alınır. Bu form pazarlama izni almaz. Lütfen hassas kişisel bilgi paylaşmayın.

Sipariş durum birleştirme için hangi sistem ve verilere ihtiyaç var?

Kurulumda Sipariş verisi, taşıyıcı takip olayları, e-posta/SMS/WhatsApp erişimi değerlendirilir. Veri kapsamı, yetkiler ve aktarım yöntemi müşteri altyapısına göre belirlenir; önceden hazır bağlantı varsayılmaz.